Refund policy

في Libsa، رضاك هو أولويتنا!لو المنتج اللي وصلك مش مناسب أو فيه مشكلة، تقدر ترجعه بسهولة خلال المدة المسموح بها.

✅ الحالات اللي نقدر نستقبل فيها الإرجاع:
• لو المقاس مش مناسب
• لو المنتج غير مطابق للطلب
• لو فيه عيب في التصنيع
📅 مدة الإرجاع:
تقدر تطلب إرجاع خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
📦 شروط الإرجاع:
• المنتج لازم يكون في حالته الأصلية (لم يُلبَس أو يُغسل أو يُعدل).
• لازم يكون بالكيس/التغليف الأصلي ومعاه التاج أو التكت.
• يتم رفض أي منتج عليه آثار استخدام أو غسيل.
💰 سياسة الاسترداد:
• عند الموافقة على الإرجاع، يتم:
• استبدال المنتج بمقاس/موديل آخر (حسب التوفر)، أو
• إصدار كوبون رصيد بنفس قيمة الطلب لاستخدامه لاحقًا، أو
• رد المبلغ بنفس وسيلة الدفع (في حالة الدفع أونلاين فقط)
رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد.
في حالة الإرجاع بسبب خطأ من جانبنا (منتج خاطئ أو به عيب)، بنتكفل بكامل تكاليف الشحن